Wir von Vape-Laden sind ein Unternehmen, das sich auf den Online-Verkauf von E-Zigaretten sowie dem dazugehörigen Zubehör spezialisiert hat. Dabei versenden wir ausschließlich aus Lagerhallen in Deutschland. Als Dampfer selbst war es uns von Anfang an wichtig, unseren Kunden einen erstklassigen Service, schnellen Versand und günstige Preise zu bieten. An diesen Werten arbeiten wir täglich und nehmen sie sehr ernst.
Wer wir sind?
Geführt wird Vape-Laden unter VortexCom UG (haftungsbeschränkt), die im Frühjahr 2025 gegründet und von Daniel Klein sowie Panagiotis Sotiriadis geleitet wird. Beide sind langjährige und erfahrene Dampfer. Aus der Leidenschaft zu Alternativen zum herkömmlichen Rauchen und da beide mit dem Rauchen aufhören konnten durch E-Zigaretten, haben wir angefangen, die ersten Überlegungen zu diesem Online Shop zu machen. Aus einer Idee wurde eine Vision und aus einer Vision folgte dann die Umsetzung. Erfahrungen mit Online Shops hatten wir auch bereits durch vergangene Projekte, da wir bereits auch seit 2019 selbständig sind. Aus diesem Grund haben wir auch direkt von Beginn an Regularien und Vorschriften beachtet, die so ein Vape Shop mit sich bringt.
Was zeichnet uns aus?
Wir selbst dampfen bereits seit über 15 Jahren und haben unser Wissen sowie unsere Erfahrung genutzt, um die bestmöglichen Produkte anzubieten. Deshalb führen wir nur Produkte, die wir selbst kaufen würden. Dabei legen wir großen Wert auf Sicherheit. Alle unsere Produkte erfüllen daher die strengen Vorgaben der EU-Tabakproduktrichtlinie. So werden beispielsweise alle Produkte untersucht und auf ihre Inhaltsstoffe getestet, mit den entsprechenden Warnhinweisen versehen sowie manipulationssicher gestaltet.
Neben der Sicherheit ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden besonders wichtig. Daher bieten wir für alle Fragen einen telefonischen oder E-Mail-Support an. Hier können Kunden vorab zu Produkten, Inhaltsstoffen, Versand oder dem Bestellprozess nachfragen. Um die Zufriedenheit zu gewährleisten, optimieren wir kontinuierlich unseren Versandprozess. Mittlerweile verschicken wir über 95 Prozent der Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag und darauf sind wir besonders stolz.
Die Brands und Marken, die wir anbieten
Bei uns findest du alle relevanten Marken und Brands, von deren Qualität wir selbst überzeugt sind. Unter anderem bieten wir E-Zigaretten von Uwell, Lost Vape, Smok oder GeekVape an, die bereits seit Jahren auf dem Markt etabliert und für ihre hohe Qualität bekannt sind. Auch im Bereich Liquids vertreten wir Spitzenmarken wie Dr. Frost, SC Liquids, Revoltage oder Vampire Vape. All diese Liquids unterliegen zudem strengen Kontrollen und werden regelmäßig auf Reinheit und Inhaltsstoffe überprüft. Ungeprüfte Liquids oder Produkte die nicht den Tabakrichtlinien entsprechen, werden von uns nicht verkauft.
Auszeichnungen und Bewertungen
Wir sind stolz auf die positiven Rückmeldungen unserer Kunden und die Anerkennung durch renommierte Plattformen. Hier eine Übersicht über unsere aktuellen Bewertungen und Zertifizierungen:
- Trusted Shops: Hervorragende Bewertungen und Gütesiegel
Mit einer Gesamtbewertung von 4,99 Sternen und damit als „Sehr gut“ Bewertet. Zudem wurden wir mit dem Gütesiegel für ein besonders vertrauenswürdigen Onlinehändler ausgezeichnet.
(Quelle: https://www.trustedshops.de/bewertung/info_X5900D33BA0B47102B9EDA2B7B4E648D9) - Trustpilot: 4,8 Sterne (Hervorragend)
Auf Trustpilot haben uns unsere Kunden mit einem TrustScore von 4,8 von 5 Sternen als „Hervorragend“ eingestuft. Damit sind wir auf Platz 12 in Deutschland in der Kategorie E-Zigaretten-Geschäft. Besonders geschätzt werden der schnelle Versand, die große Auswahl und der unkomplizierte Bestellprozess.
(Quelle: https://de.trustpilot.com/review/vape-laden.de) - Ausgezeichnet.org: Gesamtbewertung „Sehr Gut“
Bei der Bewertungsplattform Ausgezeichnet.org wurden wir mit dem Bewertungssiegel „sehr Gut“ ausgezeichnet.
(Quelle: https://www.ausgezeichnet.org/bewertungen-vape-laden.de-4UWL79) - Shopvote: 5 von 5 Sternen (Sehr Gut)
Auch auf Shopvote belohnen uns unsere Kunden mit der Höchstnote von 5 von 5 Sternen und dem Siegel „Sehr Gut“.
(Quelle: https://www.shopvote.de/bewertung_vape_laden_de_26710.html) - ProvenExpert: 100% Empfehlungen
Unsere Kunden haben uns mit einer Gesamtbewertung von 5,00 von 5 Sternen und 100% Empfehlungen ausgezeichnet.
(Quelle: https://www.provenexpert.com/de-de/vape-laden/) - Besondere Erwähnung durch Händlerbund:
Unser Partner Händlerbund hebt uns als ein besonders gutes Beispiel für eine gelungene Jugendschutzintegration und Altersprüfung hervor.
(Quelle: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/jugendschutzbeauftragter) - Mitglied beim VdeH:
Der Verband des eZigarettenhandels setzt sich für einen fairen Wettbewerb ein und beschäftigt sich mit der Aufklärung durch sachliche und faktenbasierten Informationen mit der E-Zigarette.
(Quelle: https://vd-eh.de/mitglieder/) - Geprüfte Sicherheit durch Käufersiegel-Zertifizierung:
Um ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten, sind wir mit dem Käufersiegel zertifiziert. Der Kaufpreis ist unabhängig von der Höhe vollständig abgesichert, und wir erfüllen strenge Vorgaben zu Datenschutz, Transparenz und Verbraucherschutz.
(Quelle: https://www.kaeufersiegel.de/zertifikat/?uuid=c8009aa2-059a-11f0-8b46-0242ac130003-7388786354) - Professioneller Jugendschutz durch geprüfte Jugendschutzbeauftragte:
Der Jugendschutz ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund haben wir zwei qualifizierte Jugendschutzbeauftragte bestellt, welche die Einhaltung der Jugendschutzvorschriften überwachen und sicherstellen, dass unsere Produkte ausschließlich an volljährige Kunden verkauft werden.
(Quelle: https://jugendschutz.haendlerbund.de/?sid=195B4098933)